如今是數據為王的時代,精確的數據分析不僅能夠給企業行為帶來精確指導,還能有效揭示所遇問題的解決方案,意義重大。以前數據統計缺乏先進的統計手段,回饋周期較長,時效性極差,等到有價值的數據到手,也錯過了最佳的調整期。
企業靠產品來打市場,產品是重中之重,所有營銷工作也是圍繞產品展開。而地板的品質,如耐磨層厚度、使用年限、防火等級、抗污力無不是以數據來體現,且這些數據不僅是要符合國標,還須切實滿足消費者的情感需求。而現在的問題就是,大部分廠家能嚴恪守生產標準,但對用戶需求卻甚少關心。
其次,在渠道和市場的選擇上,同樣需要數據支持。企業要考慮到不同地區的整體消費能力和既有的家居市場情況,以及消費者的消費喜好等。現代的數據統計方法更為高效,如最近某項調查就顯示受訪者約有近四成的慣通過互聯網了解產品信息,給企業確定推廣渠道指導,開源節流,提高資金有效利用率。
因舞蹈地板市場小于傳統地板,線上銷售是舞蹈地板的有效銷售渠道。由于溝通原因,或者客服本身服務素質較差,致使消費者對線上購買地板等建材類產品服務評分普遍低。地板企業若要改善服務質量,那么仍然離不開數據。各項服務內容的滿意度,或具體到銷售團隊每一位客服的服務滿意度,都成為舞蹈地板企業研究并解決問題的啟發,而且依此來調整一般能得到不錯收效。
綜上,數據的指導意義可見一斑,但這同時也對數據的真實性和準確性提出較高要求。消費者需求變更速度很快,廠家也只有對經營管理的每個環節分析透徹,并依據數據得出結論來規劃下一步甚至下一期的發展方可少涉險。


