銀行售后服務(wù)管理軟件 排隊機維修服務(wù)管理軟件 高校維修管理系統(tǒng) 金維保售后服務(wù)管理系統(tǒng)專業(yè)版是專門為銀行、電信等機構(gòu)提供售后服務(wù)的服務(wù)商的專業(yè)化管理系統(tǒng)，可以對銀行網(wǎng)點自助設(shè)備：自動取款機（ATM）、自動存款機（CDM）、自動循環(huán)機（CRS）、各種多媒體查詢機、繳費機、圈存機、排隊機、賬單打印機、安防監(jiān)控設(shè)備、柜員終端、點鈔機、PC等的維修服務(wù)過程進行管理，提供以下功能：設(shè)備信息管理、銀行客戶信息管理、故障報修、維修派工處理、資源配送處理、設(shè)備巡檢服務(wù)、服務(wù)回訪、備件管理、工程師績效考核等，結(jié)合呼叫中心、短信平臺、手機WAP接入等手段，為銀行服務(wù)商提供統(tǒng)一的報修中心，對服務(wù)過程集中監(jiān)管，收集工程師服務(wù)數(shù)據(jù)，對工程師服務(wù)質(zhì)量進行考核，提升服務(wù)的控管水平，進而贏得銀行機構(gòu)的認(rèn)可。