德州市新源熱力有限公司隸屬于德州市公用事業管理局的國有獨資供熱企業，主要承擔“東北城”商貿物流園區及城區大學路以北居民、商業等用戶的供暖任務。
公司按照市公用事業局要求，為進一步做好用熱小區用熱滿意度調查及回訪工作，公司指派專人前往用熱小區物業公司、業主委員會、用戶家中進行問卷調查，收集用戶及物業公司意見及建議，收集計劃進行二網改造的小區信息資料，整理歸檔，并努力宣傳德州市供熱相關政策，不斷健全完善投訴處理機制，細化完善公司處理用戶投訴流程，為今后經營部開展工作奠定了基礎。 [詳細介紹]