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稱航）
和西部旅行社有限公司（長春折扣機票退款電話間稱國旅）為實體基礎的，以技術為手段的，
    全國機票受理中心，是壹支歷來敢於創新、樂於奉獻的隊伍。以誠懇、熱情
、快捷，全新的理念、認真負責的工作態度、專業的業務水平、結合靈活的經營
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提供更為快捷、方便、貼心的服務。2009年都將4008-110-995 客服中心
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暴影響仍將繼續，西部和國內經濟將處於關鍵調整期，西部航空市場還會受到嚴
重影
響，不可避免地給企業經營發展帶來很大困難。我們所到之處，都特別強調打造
團隊、塑造品牌。在塑造品牌的過程中，最重要的是蘊含其中的情感體驗，希望
能更好地得到您的支持和信任。今天，您作為我們尊貴的客人，我希望給您所呈
現的，不僅僅是過去公司品牌，還有我方公司對您真誠的歡迎和尊敬！
    1 查詢某次航班的電子客票
    2 務必將乘機人信息詳細準確說清楚
    3 票款在銀行網站完成
    4 “客服人員”將在半小時內 中心核實，發送電子客票號到您郵箱
    5 旅客持有效身份原件到機場電子客票柜
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西部航空
    有限公司（簡稱長春折扣機票退款電話）和長春折扣機票退款電話旅行社有限公司（簡稱國旅）為實體基礎
的，
以技術為手段的，整合公司實體資源優勢，圍繞客戶提供方便快捷
    的西部航空票務、旅游和酒店等在線預訂服務。2000年下半年起，西部航空
公司開始
嘗試電子商務運作模式，成立專業部門操作網上業務。經過一年多
    的探索與嘗試，2002年起，網上業務交易量開始迅速攀升，西部航空以旅游
包裝
產品的訂購為主，兼營賓館和機票的預訂業務。2004年5月，西部航空
    公司嘗試推出新型旅游預訂模式——西部航空電子客票，即專門開辟出部分
旅游
線路，以“網上支付即可享受30至500元優惠” 的做法來吸引游客網
    上訂購旅游。此舉旨在提供游客足不出戶、從預訂到支付的“一站式”旅游
預訂服務。據了解，西部航空電子客票具有方便、快捷的特點。 “電子客
    票網上支付” 業務開通后，旅客只需通過 中心與客服人員預訂寫下訂單，
就可以完成、出票、網上支付票款、或是當地機轉帳電子客票業務全
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    店等在線預訂服務。2000年下半年起，電子客票業務開始嘗試電子商務運作
模式
，成立專業部門操作網上業務。經過一年多的探索與嘗試，2002
    年起，網上業務交易量開始迅速攀升，西部航空以旅游包裝產品的訂購為主
，兼
營賓館和機票的預訂業務。2004年5月，電子客票業務嘗試推出新型旅
    游預訂模式——西部航空電子客票，即專門開辟出部分旅游線路，以“網上
支付
即可享受30至500元優惠” 的做法來吸引游客網上訂購旅游。此舉旨
    在提供游客足不出戶、從預訂到支付的“一站式”旅游預訂服務。據了解，
西部航空電子客票具有方便、快捷的特點。 “電子客票網上支付” 業務開通
    后，旅客只需通過 中心與客服人員預訂寫下訂單，就可以完成、出票、網上
支付票款、或是當地機轉帳、還可以到當地銀行柜臺辦理票款
    、不需要再到售票點購買電子客票。電子客票業務推出的網上電子客票是通
過銀
行系統來支付完成的。支付成功后，旅客到機場時只需出示有效證
    件（如身份證、護照等）便可辦理登機手續，值機人員根據旅客提供的
進行檢索，然后打印出電子客票領取專用登機牌即可登機。 2008
    年西部航空的平均票價比市場上平均價格低約36%。并在安全運行第一周年即
實現
贏利。2008年西部航空榮獲民航總局運輸司公布的中國民航“五率”加
    權積分總評比第一（公司原因飛行事故征候萬時率、公司原因航班不正常率
、旅客投訴萬人率、正班執行率、基金繳納率）。西部航空平均上座率
    達到95.4％成為國內民航最高客座率的電子客票業務。本公司秉承“安全第
一，
旅客至上，誠信為本”的經營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、舒
    心、動心”的服務，您的滿意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利
、西部安康！旅途愉快！、還可以到當地銀行柜臺辦理票款、不需
    要再到售票點購買電子客票。電子客票業務推出的網上電子客票是通過銀行
系統
來支付完成的。支付成功后，旅客到機場時只需出示有效（如
    身份證、護照等）便可辦理登機手續，值機人員根據旅客提供的進行檢
索，然后打印出電子客票領取專用登機牌即可登機。 2008年西部航空
    的平均票價比市場上平均價格低約36%。并在安全運行第一周年即實現贏利。
2008年西部航空榮獲民航總局運輸司公布的中國民航“五率”加權積分
    總評比第一（公司原因飛行事故征候萬時率、公司原因航班不正常率、旅客
投訴萬人率、正班執行率、基金繳納率）。西部航空平均上座率達到
    95.4％成為國內民航最高客座率的電子客票業務。本公司秉承“安全第一，
旅客
至上，誠信為本”的經營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、舒心、
    動心”的服務，您的滿意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利、吉
祥安康！旅途愉快！
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