公司按照市公用事業(yè)局要求，為進(jìn)一步做好用熱小區(qū)用熱滿意度調(diào)查及回訪工作，公司指派專人前往用熱小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)、用戶家中進(jìn)行問卷調(diào)查，收集用戶及物業(yè)公司意見及建議，收集計(jì)劃進(jìn)行二網(wǎng)改造的小區(qū)信息資料，整理歸檔，并努力宣傳德州市供熱相關(guān)政策，不斷健全完善投訴處理機(jī)制，細(xì)化完善公司處理用戶投訴流程，為今后經(jīng)營(yíng)部開展工作奠定了基礎(chǔ)。