惠州ISO9001 惠州ISO9000認證 TL9000認證 高智顧問(www.isogaozhi.com) 官小姐13928314001 TL9000和ISO9001的區別主要有哪些？ 1、TL9000的要求更加具體由于TL9000標準是專門針對通訊電子產品和服務的行業特點，提出比ISO9001更加具體的要求。除客戶滿意度等是參考了2000版的內容，TL9000總共增加了83項要求，分別針對硬件、軟件和服務。 2、建立了產品生命周期產品生命周期是指產品開發、操作和維護的整個過程。TL9000要求供方應建立和保持一套覆蓋產品生命周期的指導方針，包括產品開發、操作和維護的流程、活動和任務以及必要時產品的處置、生命周期的延續。 3、TL9000更注重計劃 TL9000的計劃性很強，和ISO9001：1994相比，它增加了11個計劃。 4、注意和客戶的溝通 TL9000非常強調客戶與供方之間的溝通。供方應建立并保持和客戶進行溝通的書面程序，針對不同的客戶建立不同層次的溝通，和客戶一起分享雙方的期望，共同探討改善產品質量的方式。 5、增加了衡量指標這是TL9000和ISO9001最大的區別，TL9000除了有和ISO9001一樣的定性要求以外，還設立了一系列以成本和績效為基礎的指標，以衡量質量體系運行的水平。